Пользовательское соглашение

1.1. mplens.ru (Сервис) — информационный сервис аналитики для продавцов маркетплейсов, размещённый по адресу https://mplens.ru, распространяемый по модели SaaS посредством веб-интерфейса.

1.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и принявшее условия настоящей Оферты.

1.3. Аккаунт — уникальная запись в Сервисе, создаваемая при регистрации и предоставляющая доступ к его функциональным возможностям.

1.4. Тариф — набор функциональных возможностей Сервиса, предоставляемых Пользователю на определённый срок за соответствующее вознаграждение. Актуальные тарифы: mplens.ru/pricing

1.5. Пробный период (Trial) — бесплатный период доступа продолжительностью 14 календарных дней с момента верификации адреса электронной почты.

1.6. Подписка — платный период доступа к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом.

1.7. API-ключ — ключ доступа к личному кабинету Пользователя на маркетплейсе, предоставляемый для синхронизации данных.

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях неисключительной лицензии на срок действия оплаченной подписки. Исключительные права на Сервис сохраняются за Исполнителем.

2.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие функциональности Сервиса ожиданиям Пользователя.

2.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все коммерческие решения, принятые на основе данных Сервиса.

2.4. Деятельность Пользователя на маркетплейсах осуществляется самостоятельно. Исполнитель не является стороной договоров между Пользователем и маркетплейсами.

3.1. Регистрация осуществляется на mplens.ru/register путём указания имени, адреса электронной почты, создания пароля и подтверждения согласия с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.

3.2. Подключение маркетплейса доступно после верификации адреса электронной почты. Пробный период начинается с момента верификации.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных и всех действий, совершённых с использованием его Аккаунта.

3.4. Передача учётных данных третьим лицам запрещена.

4.1. При использовании Сервиса запрещается:

4.2. API-ключи маркетплейсов предоставляются добровольно. Они хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам.

4.3. Данные, получаемые из API маркетплейсов, зависят от корректности и доступности этих API. Исполнитель не гарантирует полноту и точность данных, предоставляемых маркетплейсами.

5.1. Доступ предоставляется на условиях 100% предоплаты за выбранный тарифный период.

5.2. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Стоимость уже оплаченных периодов изменению не подлежит.

5.3. После истечения пробного периода предоставляется льготный период 7 календарных дней для оплаты подписки. По его истечении доступ ограничивается.

5.4. Услуга не облагается НДС на основании пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ.

5.5. Правила возврата: mplens.ru/policy

6.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, абсолютную точность данных и соответствие Сервиса всем требованиям Пользователя.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за недоступность Сервиса, вызванную:

В случае полной недоступности по вине хостинг-провайдера Пользователь вправе потребовать продления подписки на число дней недоступности.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду.

6.4. Автоматизированные функции Сервиса. Сервис включает функции, которые автоматически вносят изменения в данные товаров Пользователя на маркетплейсах: автоматическое ценообразование («автопилот»), а также функции на основе искусственного интеллекта по корректировке наименований, описаний и характеристик товаров (далее совместно — «Автоматизированные функции»). Перечень Автоматизированных функций может расширяться по мере развития Сервиса. Все Автоматизированные функции являются вспомогательными инструментами и работают на основании алгоритмов, параметров и ограничений, заданных самим Пользователем. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за:

Исполнитель не несёт материальной и иной ответственности за результаты работы Автоматизированных функций. Результаты работы функций на основе искусственного интеллекта носят рекомендательный характер и подлежат проверке Пользователем перед применением. Пользователь вправе в любой момент отключить любую Автоматизированную функцию в настройках Сервиса.

6.5. Пользователь гарантирует, что использует Сервис в предпринимательских целях. Законодательство о защите прав потребителей к настоящим отношениям не применяется.

7.1. Исполнитель вправе заблокировать Аккаунт без возврата средств в случае нарушения п. 4.1, невозможности доставки писем на указанный email или предоставления недостоверных сведений при регистрации.

7.2. При блокировке в отсутствие вины Пользователя блокировка снимается в течение 3 рабочих дней с момента получения обращения на e-mail.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, решениями государственных органов и иными событиями вне разумного контроля Сторон.

9.1. Пользователь вправе в любое время запросить удаление Аккаунта, направив письмо на e-mail.

9.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных разделом 7.

10.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

10.3. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

А. Регистрация. Прохождение регистрации на mplens.ru/register, включая простановку обязательных чекбоксов «Принимаю Пользовательское соглашение» и «Даю согласие на обработку персональных данных», и нажатие кнопки «Создать аккаунт».

Б. Использование Сервиса. Начало или продолжение использования функциональных возможностей Сервиса после даты вступления в силу настоящей редакции Оферты.

В. Оплата. Осуществление оплаты доступа к Сервису любым из предусмотренных способов.

Доказательства акцепта. Исполнитель фиксирует факт акцепта тремя независимыми способами:

При существенном изменении условий Оферты Исполнитель уведомляет Пользователей по электронной почте не менее чем за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу признаётся акцептом новой редакции.